Bestelinfo:
Betaalmethodes:
Betaling via I-deal
Dit is de meest veilige en snelle manier om te betalen.
met I-deal betaalt u uw rekening en laat u het bedrag overmaken naar onze rekening. Deze betaalwijze bevat bijna alle banken.
LET OP!: als u de keuze maakt uw bestelling te betalen via Ideal klik na het proces het scherm niet weg maar keer terug naar de website. Dit voorkomt eventuele bugs.
LET OP!: De bestellingen worden 1x per week verstuurd en wel op woensdagmiddag.
Betaling via Paypal Op dit moment is deze manier nog niet mogelijk. Binnenkort komt deze mogelijkheid er wel. Het is dus binnenkort ook mogelijk om via Paypal te betalen met credit card!Bezorging:
Algemeen Onze pakketen worden bezorgt via TNT-post. Wij streven naar een levering binnen 3-5 werkdagen. Ons maximale leveringstermein bedraagt 14 werkdagen. Voor meer informatie over De bezorging zie: “algemene voorwaarden”
Verzendkosten Quendi online store heeft de keuze gemaakt om geen verzendkosten te rekenen ongeacht het artikel of prijs. Dit betekent dat Quendi online store alle mogelijke verzendkosten op zich neemt.
Vaak gestelde vragen:
Kan ik telefonisch een besteling plaatsen?
Nee, U kunt geen telefonische bestelling plaatsen i.v.m. De lage tarieven die wij handhaven. Wanneer we deze optie wel handhaven betekent dit dat Quendi online store extra kosten moet incasseren waardoor de productprijzen omhoog gaan.
Kan ik Quendi online store bezoeken?
Nee U kunt ons niet bezoeken.
Leveren jullie ook in het buitenland?
Op dit moment leveren we in Nederland en Belgie. Wanneer u bestelt met een afleveradres in Belgie zullen wij helaas wel verzendkosten in rekening moeten brengen. Het tarief voor Belgie is hetzelfde als in Nederland.Voor levering in het buitenland (BTW-vrij)zijn de verzendkosten ( 19,50 euro)voor de koper.
Waar staat de productinformatie?
Er staat op dit moment inderdaad niet veel informatie op de site over de producten. Hier komt binnenkort verandering in. Omdat onze webwinkel pas in de lucht is betekent dat er nog veel aan moet veranderen en komen. Ook alle producten staan nog niet online.
Waarom een account aanmaken?
Om te bestellen moet u een account aanmaken. De gegevens die u in moet voeren zijn nodig voor verzending van uw bestelling. Bij een volgend bezoek hoef u alleen nog maar in te loggen: uw adresgegevens hoef u niet opnieuw in te voeren. Uw emailadres is tevens ons correnspondentie adres. Daarnaast kunt u met een account ook abonneren op onze nieuwsbrief waar naast de nieuwe producten in ons assortiment ook een hele boel leuke nieuwtjes en evenementen ,beurzen e.d. op dit gebied worden besproken.
Hoe bestel ik?
U klikt op het product van uw keuze. Onder de beschrijving vindt u een knop “Toevoegen aan winkelwagentje”, waar u op klikt om het product toe te voegen. Als u uitgewinkeld bent en wilt afrekenen, klikt u rechts in het scherm op “winkelwagen”. U vindt daar een overzicht van de door u gekozen producten. U kunt daar evt. producten verwijderen, toevoegen of verder gaan met winkelen. Als u af wilt rekenen, klikt u op “doorgaan”. U volgt verder de aanwijzingen op het scherm. Als u kiest voor I-deal klik dan niet na uw betaling het venster weg. Maar keer terug naar de website zodat de bestelling goed afgerond is. U zult ten alle tijden binnen 24 uur een betalingsbewijs ontvangen in uw mailbox. Wanneer uw product word verstuurd krijgt u hier ook een bevestiging van.
Ik heb een klacht of vraag?
Indien er iets niet naar wens is of u heeft nog steeds een vraag kunt u via de contact pagina een mail versturen naar Quendi online store. Dan zullen wij uw vraag of klacht zo spoedig mogelijk beantwoorden.
